fg8 Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর ভিডিও কল

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা

fg8 Login নিয়ে ঝামেলা হলে ভিডিও কলে পাশে থেকেই ধাপ দেখানো যায় অনেক সময় পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 2টি পদক্ষেপেই কাজ শেষ হয়

• মোবাইল স্ক্রিনে সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায়
• ঢাকা থেকে কল করলে সময় বাঁচে
• ভুল ইনপুট 1 মিনিটে ধরা পড়ে

দলিল যাচাইয়ের সময়

কখনও পরিচয় মিলিয়ে দেখতে হয় স্ক্রিন শেয়ারে অফিসের প্রতিনিধি কোন ঘাটতি আছে, সেটা সরাসরি দেখিয়ে দেন

• দলিলের ছবি আলাদা করে পাঠাতে হয় না
• ভুল ফাইল সঙ্গে সঙ্গে বোঝা যায়
• একবারেই ঠিক করে নেওয়া সহজ

অ্যাপ ডেমো দেখার দরকার

fg8 App কীভাবে কাজ করে, সেটা লাইভ দেখে নিলে অনেকে নিশ্চিন্ত হন নতুনদের জন্য এটা খুবই পরিষ্কার

• কোন বোতাম কোথায় আছে দেখা যায়
• বাংলা ভাষায় ধাপ বোঝানো হয়
• প্রথমবার ব্যবহার করা সহজ হয়

লাইভ চ্যাট

ছোট প্রশ্ন হলে এটা দ্রুততম পথ বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন 5 মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার হয়

ইমেইল সাপোর্ট

দলিল, স্ক্রিনশট, আর বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাতে চাইলে ইমেইল কাজের লিখিত উত্তর পরে রেখে দেওয়াও সহজ

অফিস ভিজিট

যারা সরাসরি কথা বলতে চান, তাদের জন্য অফিস তথ্য কাজে লাগে ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা লোকেশন আগে দেখে যেতে পারেন

4.8/5 গড় রেটিং

ব্যবহারকারীরা দ্রুত সাড়া আর পরিষ্কার ভাষাকে বেশি পছন্দ করেন

12,027টি রিভিউ

বিভিন্ন সমস্যা নিয়ে এত ফিডব্যাক জমা হয়েছে

642K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

এত বড় ভিড়েও সাপোর্ট রুটিন গুছানো থাকে

99.9% আপটাইম

সার্ভিস বেশির ভাগ সময়ই অন থাকে

ভিডিও কলে কী দেখাতে হবে?

সমস্যার স্ক্রিনটাই দেখান fg8 Support টিম সেটাই দেখে দ্রুত ধরতে পারে কোন জায়গায় ভুল হচ্ছে

কল বুক করতে কত সময় লাগে?

সাধারণত 2 ধাপেই বুক হয়ে যায় এরপর প্রতিনিধি ঠিক করা সময়ে যোগাযোগ করেন

মোবাইলেই কি সব হবে?

হ্যাঁ, স্ক্রিন শেয়ার আর কল দুটোই ফোনে সম্ভব fg8 App থাকলে কাজ আরও সহজ হয়